Enxovais de cama em foco na hotelaria

hotelaria
Foco dos hotéis são os enxovais de cama.

Enxovais ganham atenção especial na hotelaria 

Cama macia e confortável e chuveiro quente são os principais pontos observados em um quarto de hotel, certo? Também. A apresentação e a qualidade dos produtos oferecidos aos hóspedes também são muito importantes na escolha do hotel. Roupas de cama esgarçadas, manchadas ou com mau cheiro proporcionam uma péssima primeira impressão ao cliente, assim como as toalhas que não secam direito ou aparentam muito tempo de uso. Investir em enxovais modernos e, sobretudo de qualidade, é fundamental.

De acordo com a presidente da ABG, não há uma regra para a arrumação da cama. A quantidade de itens depende da categoria do hotel. “Podemos montar uma cama com sete artigos básicos: saia de cama, protetor de colchão, lençol de envelopamento do colchão, lençol para cobrir, duas fronhas e um cobertor. Essa montagem estaria adequada às categorias econômicas”, explica. Já nos grandes empreendimentos, o número de artigos pode triplicar e incluir colchas, porta travesseiros, edredons, mantas, pillow top e almofadas. “As peças que compõem o enxoval são associadas à proposta de serviço oferecido”, frisa.

Quando o assunto é cor, as profissionais são enfáticas ao afirmar que o branco é a melhor pedida. “O branco significa limpeza e destaca qualquer tipo de sujidade”, enfatiza Christian Bernardi, diretor de Marketing e Vendas do Tivoli Hotels & Resorts Brasil, que também aposta em um enxoval elegante e confortável como cartão de visitas para o empreendimento.

Outro aspecto levado em consideração na escolha do branco é a facilidade de combinação com os móveis e demais artigos que compõem o apartamento, como cortinas, cor da parede e peças decorativas em geral. Entretanto, o enxoval não precisa ser inteiramente branco. Há a possibilidade de utilizar cores e estampas em alguns artigos sem prejudicar a estética, como propõe Camila.

Fonte Revista Hotel News

Compartilhe: Share on FacebookShare on LinkedInTweet about this on TwitterShare on Google+Share on TumblrEmail this to someone

Ver Post

A escolha correta de enxoval para hotel

linha_hoteleira_sulamita
Linha para Hotéis da Sulamita Enxovais

A escolha correta de um enxoval para seu hotel.

Ele é um verdadeiro cartão de visitas de um hotel, está intimamente ligado ao conforto e satisfação do hóspede e reflete o padrão de serviços oferecidos pelo meio de hospedagem.

O enxoval é um item básico da hotelaria que merece toda a atenção na hora de adquirir, pois refletirá diretamente no conforto e satisfação do hóspede e nos custos do hotel. Ele é um verdadeiro cartão de visita do hotel e fascinados com conforto e sofisticação, alguns produtos como toalhas e roupões, são sonhos de consumo de muitos hóspedes e se não conseguem adquirirem, alguns acabam levando como lembrancinhas não autorizadas.

Mesmo ciente da importância do enxoval, ainda é comum encontrar no Brasil alguns donos de hotéis que se dizem hoteleiros que se preocuparam em criar um lobby imponente com pé direito duplo, finamente decorado com materiais nobres para impressionar o hóspede e na hora de adquirir o enxoval, acabam levando em consideração simplesmente o menor preço. O que parecia ser vantajoso no início, acaba encarecendo no decorrer do tempo, pois a durabilidade das peças é menor, além de gerar reclamações dos hóspedes pela falta de conforto. Certamente uma noite mal dormida num hotel não fará com que o hóspede se lembre do suntuoso lobby decorado com mármore carrara e tapete persa ou mesmo da gastronomia internacional.

Quando hospedado, o cliente permanece a maior parte do tempo dormindo ou descansando no apartamento, portanto, em contato direto com o enxoval. Segundo Fabiana Gurniak, Supervisora de Implantação da Blue Tree Hotels. “Num hotel a cama deve ser convidativa, e o enxoval é responsável pelo adorno. Precisa ser macio e muito confortável, podendo criar uma identidade própria, condizente com o ambiente em que cada hotel se insere. Isto torna o ambiente de dormir bem mais acolhedor e assegura ao hóspede uma noite de sono bem tranqüila”, completa Maria José Dantas, Presidente da ABG (Associação Brasileira das Governantas). Segundo ela, a qualidade do tecido é fundamental. Na escolha do enxoval, o que se deve priorizar além da durabilidade é o conforto e praticidade: tecidos em 100% algodão que utilizam 180 fios ou mais são mais resistentes e mantém a suavidade, mesmo após muitas lavagens. Em razão do custo, muitos meios de hospedagem costumam adquirir enxovais de cama em poliéster e algodão, tendo 50% de cada uma dessas fibras.

A Ponte Hotéis & Resorts, que possui os empreendimentos Mar Hotel, Atlante Plaza e Summerville Beach Resort, é reconhecida pela excelência na prestação de serviços, por isto é muito exigente em relação à escolha de um enxoval. “Procuramos materiais confortáveis, de toque suave e de boa aparência. Também ficamos atentos à durabilidade e manutenção dos mesmos, pois quando compramos um enxoval temos que pensar em 650 apartamentos e, por isso, não podemos errar. Para isso se faz necessário que previamente estes materiais sejam testados e avaliados em nossa lavanderia para termos uma idéia geral do produto”, garante Sérgio Paraíso, Gerente de Marketing e Vendas da Pontes Hotéis & Resorts. O critério de testar o produto antes de comprar, também faz parte das exigências do The Royal Plam Plaza de Campinas, Interior de São Paulo, para conferir a qualidade, o toque, aparência e a durabilidade.

Para o Gerente operacional do Serrano Resort, em Gramado, Rio Grande do Sul, José Ozanir Castilhos, a experiência do fabricante conta pontos na hora deles adquirirem produtos para o enxoval de cama e banho, assim como a qualidade e quantidade de fios utilizados, a durabilidade prometida versus experiência de longevidade. “A governanta e o supervisor de lavanderia são peças importantes no controle do nosso enxoval pelo conhecimento técnico em definir o material apropriado que num primeiro momento pode parecer caro. Ao longo do tempo, o retorno pode ser visto através de uma maior longevidade do enxoval e, conseqüentemente maior espaço de tempo para a reposição, sem afetar a qualidade do material e também sem afetar a satisfação de nossos hóspedes”, explica Castilhos.

A preocupação com a qualidade do enxoval hoteleiro não é só de grandes redes hoteleiras ou mesmo de renomados hotéis. Quem necessita manter o seu meio de hospedagem bem posicionado para acolher os hóspedes com conforto, não abre mão da qualidade. A Pousada Barra do Bié, que fica na estrada Cunha Parati, possui apenas seis chalés e é exigente na hora de adquirir produtos para enxoval. “Qualidade, praticidade e durabilidade são as principais exigências. Também levamos em conta o fornecedor que nos dê a reposição na mesma qualidade e em curto espaço de tempo. Nosso enxoval é em puro algodão de 220 fios, branco, tendo em vista a qualidade do tecido, a praticidade na limpeza e a durabilidade das fibras”, salienta a proprietária Ana Rosa Calfat.

Fonte: Revista Hotelaria

Compartilhe: Share on FacebookShare on LinkedInTweet about this on TwitterShare on Google+Share on TumblrEmail this to someone

Ver Post